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818云控拉群操作教程

Mon, 24 Feb 2025 20:28:40 +0800

一、账号标签管理

1.进入系统后先找到标签管理，新增标签。用于上号选择标签

2.可建立多个标签，便于不同类型的账号管理

二、账号导入流程

1、准备好ws六段协议号文件。（txt格式，劫持号也是协议号的一种）

2、进入系统后，边栏点击账号管理-导入账号。

3、在弹出的界面根据界面提示上传：标签用来区分不同类型的账号，便于账号管理。将准备的ws六段协议号文件拖拽或点击上传到虚线框位置（也可以手动复制贴）。

4、上传完成后，进入首页点击任务日志，可查看上号状态。并提供了导出失败（密钥错误、封号、代理异常）点击更多可查看失败的账号和导出可用号（失败的可以导出重新上传）。

5、上传成功的号会出现在账号管理列表内，可查看封禁、密钥错误、登陆失败的号。（登录失败的可以选择重新上线）

三、拉群任务流程

1、完成账号导入流程后，准备好需要拉入群聊的号码数据（料子）。点击首页拉群任务-拉群任务

2、根据弹出页面的配置项，填写拉群任务配置，选择拉手标签，导入拉群料子填入社群链接。开启风控时长（拉手风控1小时是指号拉完后需要等待一小时后才能开始第二次使用）

3.拉群标签选择，社群链接填入后，选择间隔时间（间隔时间是指拉完一轮后下一轮需要等待的时长）账号线程数（指单个号同时拉几个群）执行账号数（是指需要多少个号同时执行任务）点击群信息设置（需要开启的功能打开）以下设置就能同时执行30个群任务，导入拉群料子点击自动执行即可

拉群过程中的备注：

1、以上拉群设置是拉小群合并社群配置，如需拉普群，社群链接不需要填入

2、拉群过程中出现建群账号不足，检查标签拉手号是否足够。

4、需要导出报表的可在首页拉群任务选择需要导出的任务数量进行导出。（导出页面数量可以自主填写）

四、社群审批流程

1、点击首页群组列表-社群-添加社群功能。选择控上指定的审核账户进群，进群后在社群对进入的指定审核账号设置管理

2、社群链接显示蓝色的说明已对控的的审核号设置了管理，拉社群任务执行并群动作后审核列表会显示群数量，到达一定时间后可点击选择需要审批的社群进行发起社群审批。

社群审批备注

拉社群时需要提前把需要的审批号进入社群设置成管理后方可执行拉社群任务
发起社群审批功能可以多次点击审核，增加合群率。

11云控拉群操作教程

Mon, 24 Feb 2025 19:53:00 +0800

一、账号标签管理

进入11云控后找到标签管理，点击添加标签，标签用于上号管理。
可添加多个不同的标签，用于管理不同类型的账号。

二、导入账号流程①

找到账号管理，点击导入账号。
选择对应选项后，上传TXT格式的WS六段协议号文件并点击确定。

三、导入账号流程②

上号完成后，找到任务日志，点击任务详情可查看账号状态。
光标移动到更多可导出失败号码，失败号码可尝试重新上线。

四、拉群任务流程①

完成导入账号流程后，找到拉群任务并点击拉群任务按钮。
执行任务前准备并处理好需要加入群聊的TXT数据文件。

五、拉群任务流程②

设置好拉群参数，支持多号单线程/单号多线程/多号多线程模式自动执行，选择需要的拉群配置和群信息，点击上传数据文件后开始执行任务！

方舟SCRM新人使用教程！全流程！！！！

Tue, 31 Dec 2024 21:30:34 +0800

1.客户中心充值

2.设置打招呼文案

3.坐席链接分给员工客服

4.设置翻译

5.导入数据

6.打开坐席列表开关跟发送总开关

7.通过数据统计查看发送情况

1.点击客户中心，点充值下面的小方块，会出来一个地址，每个账户都是独立地址，

自己核对好地址，每天自己充值5-10分钟内会自动到账，如果没到的话点开你的充值记录查看是否充值成功，没到账联系客服查看

2.设置打招呼文案，根据下面图片提示操作，

点文案配置，新增，选择账户，全部坐席，打招呼文案只能从文案库里挑选

在文案栏可以直接打上你的国家语言，会显示出来具体文案，选择之后点提交就好。

3.坐席链接分给员工

在坐席列表每个坐席会有1个链接，按箭头指示右键复制链接发送给你的员工，打开之后在IM客服界面进行消息回复

注意：不要直接打开在网页复制链接，那样复制的链接是无效链接员工打不开.

点开之后下面的是客服的聊天界面，

还没发数据的话点开是空白的

聊天记录保存5天，聊完意向合适的请尽快转粉

4.设置翻译

如下图，可以单独坐席设置，也可以批量设置翻译，

全选坐席-批量设置语言-设置原理举例：巴西

客户是巴西的，员工是中国的

客户说的语言：葡萄牙语

坐席说的语言：中文

5.导入数据

导入手机号，注意格式，TXT一行一个，要带国家区号。

分配坐席，可以选择全部坐席，数据会平均分配，也可以针对某一个或者多个单独选择上传

分组标记随便写文件类型：TXT 上传TXT文档表格不好用只支持TXT，号码检测选择是提交

上传不要着急，他会待处理-处理中请稍等-检测中-处理完成-处理成功！不要着急处理成功才是上传完毕！

6.打开坐席列表开关跟发送总开关

一共俩开关，坐席列表开关当天打满之后会自动关闭，每天需要手动打开，如果觉得麻烦可以到

左侧的（客户设置-定时开启坐席-打开开关）这个开关打开之后每天0点之后会自动开启坐席开关，如果不需要的话就不用开

下面的是总发送开关

这个开关要记得，上班开下班关，防止有余额下班还在发送

7通过数据统计查看每日的数据发送情况

如下图

火耘控-客户使用手册

Fri, 27 Dec 2024 17:04:43 +0800

号码管理

导入号码-

1。上传数据包

2。点击右上方新增号码上传数据。

3。文件仅支持.txt文本，尽量检查数据包是否有其他文字以及空格。否者很有可能会发送失败。确认无误点击提交。

5。这样就算成功上传啦！

6。数据包右侧可以追加号码和导出未使用数据以及删除按钮。

7。数据包尽量保留4-5天之后删除，不删除旧数据包的话

信息缓存太大可能会影响聊天室流畅度。

坐席管理-

部门管理-

坐席列表-

新增坐席-

1。直接选择自带的云控。

2。填写需要添加的坐席数。

3。右方配置坐席，可以单独备注

接待员信息和翻译设置。

4。删除坐席按钮。点击即刻删除

无法撤回操作，请谨慎使用。

5.坐席登录，使用链接直登

批量设置翻译语言与群发配置-

翻译设置-

云控会在北京时间早上10:00-11;30维护并重启服务器。请勿再这个时间段进行群发或提前设置群发配置

1.勾选坐席点击批量设置坐席语言。

2.客户语言：客户发送的国家语言

3.客服语言：接待打粉客服使用的语言

定时自动群发配置-(北京时间)

1.批量勾选坐席点击批量设置坐席招呼。

2.群发配置-

每日招呼数：假如是5千条数据分成10个坐席， 5000/10=500，单个坐席500.

时间范围：设置开始群发时间与结束群发时间，在该时间内将会打完这500招呼。

设置好之后以每分钟2条的速度打招呼。

计算公式= 500条/360分钟=1.389（一分钟2条，大约会在250分钟/4小时10分钟打完500条）

数据包：选择今天上传好要打的数据包。招呼语：选择招呼语

云控会在北京时间11点半之后重启，需要在11点半之后才可以进行群发！!

如果有变动需要停止发送，只需要把每日招呼数改成0即可停止发送

财务管理-

充值积分-

输入充值金额，条数*单价。确认无误点击下一步。

系统管理-

招呼语管理-

常规招呼语可以直接在群发配置的招呼语选项中选择，若有需要使用自己的招呼语。

审核通过了之后才可以正常使用。

ART（SCRM）打粉业务流程

Fri, 27 Dec 2024 16:30:35 +0800

1.我们提供独立的客服主管后台、打粉系统、客服（坐席）端口。

2.您这边只需要准备需要发的数据就可以。

3.我们会根据你的要求给您配置好坐席数量，您只需把数据给我，设置打招呼文案。

4.完成之后，分配我们的WS号按照你的数据打招呼。

您这边安排客服针对回复的用户进行沟通转化就可以。

5.我们会根据您要打的数据量收费。

没有其他费用，不用担心风控掉号损失。

（注意，不是群发，群发是无法沟通聊天的，我们这个是可以登录客服链接持续对好友进行沟通转化的

ART 分组步骤

Fri, 27 Dec 2024 16:24:08 +0800

1.点击标签管理

2.点击新增编辑名称

3.点击确定

4.点击刷新

5.点击要加入的标签

信达云控（平台网站：https://xindapromo.top）

Fri, 27 Dec 2024 16:13:15 +0800

接待坐席操作流程

1.登录

2.坐席各区域模块介绍

3.功能区域块展示

翻译配置

注：
营销用户消息设置：客户发送过来消息翻译
坐席消息语言设置：坐席发送出去消息翻译

分组查看

快捷搜索

TG联系方式

Tue, 24 Dec 2024 22:06:28 +0800

联系纸飞机

客服1： @ws1288

客服2： @scai008

GT云控拉群与群营销操作教程

Wed, 18 Dec 2024 16:37:47 +0800

一、主要功能一览（点击边栏可阅读）

GroupTalk（以下简称GT）提供：
1、ws协议号导入系统。
2、账号列表-批量操作修改账号资料。重新注册账号。
3、（群发权限）群发任务-批量操作账号进行群发任务，支持图文在内的各种消息形式。
3、（拉群权限）群组列表-操作账号【加入群聊、社群】【新建社群、新建普群】支持【设置管理、取消管理、T人】【控上账号批量退群】【合并小群到社群】【主动合并小群到社群】【小群向社群发起合群申请】等功能。
4、（拉群权限）拉群任务-操作账号进行拉群任务，支持【新建小群拉普群】【控上群组直拉】【群链接拉群模式】【自动向社群内发起合群申请】、支持【审核模式】【多线程模式】等。
5、（群发以及群营销权限）*客服管理：提供客服台（坐席）功能，可分配ws账号到客服台，分账户管理ws进行群内聊天。
6、（群营销权限）*群营销功能：操作账号进群定时发送指定的文案、链接、图文消息。
7、（群营销权限）*炒群聊天：操作控上账号在群组内进行聊天对话、回复消息。
8、（养群权限）*养群功能：通过养群功能来提高群权重，减少死号率。

不同权限对应不同功能。

二、账号导入流程

1、准备好ws六段协议号文件。（txt格式，劫持号也是协议号的一种）
2、进入系统后，边栏点击账号管理-导入账号。

3、在弹出的界面根据界面提示上传：标签用来区分不同类型的账号，便于账号管理。将准备的ws六段协议号文件拖拽或点击上传到虚线框位置（也可以手动复制后粘贴）。一般来说：拉群至少需要主号、拉手号两个标签。主号一般使用协议号。（标签之后可以在账号管理中重新绑定修改）

4、上传完成后，右上角点击查看日志将会跳转任务日志，可查看上号状态。并提供了导出失败（密钥错误、封号）和导出可用号（可以重新尝试登陆）选项。

5、上传成功的号会出现在账号列表内，如果有某一些号抢登严重可以使用账号【重新注册】功能。

6、控上提供了【扫码登录】直登号的功能。

三、拉群任务流程

1、完成账号导入流程后，（上好了拉手与主号）。准备好需要拉入群聊的号码数据（料子）。点击边栏拉群任务-新建任务

2、根据弹出页面的配置项，填写拉群任务配置，选择主号和拉手标签，导入拉群料子、填入群聊链接。只有标红*号的必要填写。

拉群任务中，有以下几个模式：
【自动建群模式】：通过控上的号建普群并且直接开始拉群。
【群链接拉群模式】：通过导入已有的链接，并且给控上的号管理，再开始拉群。
【控上群组直拉】：直接拉已经导入控上的群并且识别在群组列表的群。如果已经有控上的管理将会调用控上的管理。

🏁🏁【GT模式】：GT模式开启后，请注意：
第一点：任务中的拉手在进完群后，将直接被更换标签，进入系统标签。 （管理号也会进入系统标签，如果不需要管理进入系统标签，请打开【管理不进系统标签按钮】）
第二点：如果拉手号，拉完人之后，将直接被移动到暂存库。

所以：系统标签=进完群但没拉人的号，暂存库=进完群拉过人的号。

以上为印尼号拉群配置
拉群前的备注：以下为解释，不懂可以看。

【群链接拉群模式】：主流拉群模式，自行准备已有的群链接，将在主号标签内随机取一个号进群，在手机上给主号设置管理。拉手标签内取号，拉手进群后开始拉人。
【自动建群拉群模式】：用控上的协议号建群后，再自动进主号（主管理）、副管理号和拉手拉群，拉的群为新群。
【审核模式拉群】：主号和拉手进群后，主号将开启进群审核权限，拉到指定人数（最多50人）后自动打开进群审核权限按钮，放入审核列表内成员，之后重复操作。
【控上群组直拉】存在群组列表内的群组，普群或者社群都可以使用控上群组直拉模式。
【多线程模式】开启后任务中多个拉手同时拉群，按照设置的线程数量。

【是否需要管理】开启后，则需要选择一个主号来率先进群，并在手机上设置群内主号为管理员。这样可以在拉群后T出拉手和设置群内权限、资料等等（一般开启）。如果关闭，则只需要拉手进群，仅进行拉群任务。

【群信息设置】主号进群后将自动设置导入的群资料。
【单次拉人数、间隔时间】拉手进群后单次拉取的人数与间隔时间。
【拉手数量】将在拉手标签内随机取多少个拉手号进群进行拉群任务。
【料子资源】如果需要拉群后自动设置水军为管理员，可以将txt中的需要设置的水军管理员号码后+字母a（大小写均可）。
【链接】链接和料子都是可以批量复制粘贴和导入的，将在右边一一对应。
3、群链接模式中拉群任务开始后，主号会进群，需要先设置主号为管理（在手机上操作），之后在列表点击【开始】按钮。您可以在操作栏进行任务过程中的操作，比如补充拉手、踢出拉手等等。并且看到任务进度。
4、查看详情可以看到任务中的详细进度，有问题可以截图给客服售后。

拉群过程中的备注：
1、拉群过程中无论使用何种模式，请不要手动变更群拉人权限。
2、拉群过程中如果因为拉手不足，任务暂停或者资源拉完，任务完成，将会自动将标记了A的水军号设置为管理员。
3、关于批量任务的介绍：可以批量导入资源和链接，一一对应后，点击【开始任务】将会按照同样的配置，循序开始拉群任务。主号一一进群，您可以在群内设置完管理员，同一时间开始任务。
4、拉完的普群和社群也会同时出现在边栏【群组列表中】

拉群过程中，可以手动批量打开审核，可以补设群资料、补设管理员，支持批量提前放审核列表中管理号进群并设置为管理。

5、目前更新：风控规则：社群直拉（包括社群下的小群）全球风控无法拉入，普群超过50人次基本封群。
目前可用的方案仅有：
1、普群：50人小群多线程（或也可以单线程）拉入。单次拉人数最好大于15，需要高权重的号。
2、社群：24小时后小群合并到社群。小群人数不超过50人，审核模式，可以审批入社群。

具体方案自行测试

四、群营销任务流程

【群营销功能】：1、首先在营销文案库中上传需要发送的文案、图片或者链接。

2、接着在边栏的群营销任务中点击新建普群营销任务。

社群的子群、或者普群都是使用【新建普群营销任务】，只有社群大群的公告使用【社群营销任务】。需要满足社群是在控上群组列表内的。

3、配置项内可以配置发送的间隔时间。上传群链接 再 选择进群打广告的账号标签，则会从标签中随机取号进群，进行发消息任务，发送文案标签内随机一条文案。（记得群组要打开成员发言按钮）

4、开始营销任务后，任务将会出现在群营销任务列表内。账号将会按照设置好的时间进群并随机发送标签内的文案。以此达到营销目的。也可以控上手动操作营销文案。

五、群组列表功能详解

1、点击图上按钮使用账号批量进群功能。选择控上指定账户进群，进群后就可以在群组列表内可以进行设管理、查人员、开始拉群等操作。

所有拉完的群也会出现在群组列表，列表内提供了勾选群组批量设置管理的功能（前提控上有号是管理员）。减少补管理工作量。

2、点击新建小群可以选择指定标签内的账号作为群主 新建一个普群 群聊。新建社群则可以新建一个账号下的社群。新建的群聊都会出现在群组列表以管理。

3、提供了1、群成员从社群新建小群功能 2、将已经拉好的小群（群组列表已存在的小群）并入到社群的功能。3、选中一个号进入社群后新建小群的功能

增加附属小群：从群组列表合并小群，要求控上社群内有控上的号作为社群管理。建议用权重较高的号。

六、炒群功能详解

1、完成账号导入后，在客服管理界面新建客服账户。填写完客服账号密码，可以点击复制登陆链接发给员工。
在账号管理界面可以绑定账号到指定的客服台。（坐席）

2、账号进群在群组列表进行操作

3、进群后在进入右上角客服台，即可查看控上聊天内容。群功能正逐步更新中。

七、普群、社群小群、社群定义

1、普群：ws普群是基础群组。分为新群和老群。
新群是自己用手机/模拟器新建的群。也可以在控上新建。
老群是通过购买早期年份创建的群聊，通过群商转移管理员的方式获得。

普群只有一个邀请链接。普群管理员可以开启群成员审核按钮，审核列表内最多限制50人。打开后会将审核列表内成员全部放进群组中。

2、社群下的小群：

同样也是普群，性质相同，不过挂靠于社群下。功能上可以获得社群公告群的所有消息。社群下小群的链接获得方式和普群相同。

2、社群下的小群：

同样也是普群，性质相同，不过挂靠于社群下。功能上可以获得社群公告群的所有消息。社群下小群的链接获得方式和普群相同。

3、可以提前在社群中建立小群，也可以拉完普群后并入到社群

4、社群（公告群）社群直拉链接直接拉到社群中，成员不能发言，但能收到管理员发送的消息。

八、常见问题

常见问题：
问：如何把小群并社群？
答：两种方式：
一、可以用控上号进社群，然后建社群下的小群拉群。
步骤是：群组列表-批量进群-选择一个号进入社群并设置为管理。拉群任务-社群下建小群任务-勾选社群-配置任务开始拉群。
二、可以先拉普群，拉完后并入到已有社群中。
步骤是：群组列表-批量进群-选择一个号进入社群并设置为管理。拉群任务-按步骤拉完小群。群组列表-公告群（社群）-增加附属小群-从已有群组并入。
三、可以选择拉群模式中的向指定社群发起合并，之后在模拟器上的管理手动接受合并申请。

【浩瀚更新】浩瀚ws拉群, whatsapp拉群，云控拉群

Thu, 21 Nov 2024 20:53:11 +0800

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